今回はとあるお問い合わせでメール受信ができないとの事。
早速確認してみると受信トレイに新規のメールが入らない状態で
Outlook設定画面のテストだと受信はOKで送信はタイムアウトでした。
昨日までは問題無く動いていて他にも特定のサイトにログインできなかったり
セキュリティソフトのアップデートが終わらないといった症状も併発しているようでした。
この手のメールの問題は必ず設定の確認をしなさいとかネットの接続を確認しなさい
といった対策がプロバイダやパソコンーメーカーのサイトに出ていますが
大抵そこは問題無い事が多いのでほとんど参考にならないですね。
ですので、その辺りは問題無い(ネットに繋がるし設定も一切変更ないので)として
その他の原因を考えました。
真っ先に疑ったのはメールの中途半端な動作不具合で一番疑わしいセキュリティソフトです。
プログラムと機能を確認すると
誰も入れた覚えのない
”mcafee security scan plus”
が入ってました。
このパソコンには
”ESET Internet Security”
を入れていたので少なくとも他のセキュリティソフトは不要です。
昔からですが複数セキュリティソフトを入れていると動作が不安定になるので
即これが原因だと判断してアンインストールするとすべての症状が改善しました。
結論としてフリーソフトに結構な確率でバンドルされている
”mcafee security scan plus”
は絶対に入れてはいけないと言う事です。
基本的に皆さんセキュリティソフトは事前に入れているので全く不要です。
知らないうちに入っていたって事が多い時点で迷惑な話です。
セキュリティソフトが全く無いなら有ってもいいかも知れませんが
ネットが使える人でそんな人居ますかね？
メールの不具合発生時にはプログラムと機能を確認してみて下さい。
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