MsAccess2010runtimeにて動作するシステムをご利用のユーザーから
一度閉じたら立ち上げができないと連絡がありました。
現象を確認してみると確かに閉じると起動しない、一瞬砂時計だけで無反応。
タスクマネージャーを確認するとMSACCESS.EXEが閉じずに残っていて
これが原因で再起動できない状態でした。
プロセスを強制終了してやればシステムを再起動できるのですが
閉じるとプロセスが残る現象が再現するのでこちらをどうにかしないと
解決にならないので、その原因を調査してみると現象が発生した前後でインストールされた
ソフトが有ったのでそちらを確認するとフリーソフトにバンドルされているESTARTという
物が悪さをするといった情報がネットに散見していたので消してみるとあっさり解決しました。
しかし、これインストール前後から不具合が有ったと聞いていたので簡単に解決できましたけど
何も事前情報無く調査始めていたら結構長引いたかもと冷や冷やモンでした。
結果ヒヤリングは大切だなと実感しています。
割とMSACCESS.EXEが閉じない現象はあるみたいですが全てがこの方法で解決するとは思いません。
が、方法の一つとして参考になればいいのかな。
コメント